Q&A

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  • シャワーの温度が低い(ぬるい)

    設定温度が低い・水栓側で水が混ざっている・水量サーボ故障・バーナー内部のスス詰まり・リモコン異常・制御基板故障などが原因として挙げられます。対処方法は、設定温度が低ければ温度を上げる。水栓側で水が混ざっていれば、の蛇口をひねって止めて、お湯だけ出すようにする。シングルレバー水栓の場合は、お水を出すレバーをレバーの上に表示されている赤いほうへ回す。部品故障の場合は、当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

  • リモコンの電源を切ってもリモコンから音が鳴りっぱなしになる

    危険です! リモコン内基板内部でショートしています。だんだん熱を持って最悪の場合発火する恐れもありますので、何を差し置いてもブレーカーを引っこ抜いてサービスマンを呼びましょう!

  • 給湯器・風呂釜の電源が入らない

    リモコン内部基板・制御基板不良、もしくはリモコン接続コネクターの腐食や外れなどの異常。珍しいですが、漏電ブレーカー自体の故障、電源コードの断線などがあります。対処方法は、当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

  • リモコンのボタンを押しても反応しない

    リモコンのボタン・内部基板・制御基板不良の可能性が高いです。たまにリモコンコード自体の断線などが原因の場合があります。対処方法は、当該部品を交換するか、部品の生産が終了している場合は給湯器・風呂釜一式の交換が必要となります。

  • リモコンの表示がおかしい

    リモコンの液晶不良です。リモコン本体の交換が必要です。製造より10年以上経過している製品についてはリモコン自体が作られていない場合がありますので、給湯器本体ごと一式の交換が必要となります。

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