Q&A

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  • 追い焚きをしてもすぐに沸きあがりの音声は鳴るがまったく沸いていない

    サーミスター故障・循環金具故障・ショートサーキット(循環金具から吐き出したお湯をすぐに吸い込んでしまい、循環金具内のみでお風呂が沸いたと認識される状況)・制御基板故障・リモコン故障)。対処方法は、当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

  • 突然水になって復活しない

    空焚き防止装置作動・器体過熱感知器作動・温度ヒューズ切れ、制御基板故障。対処方法は、当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

     

  • シャワーの湯が出ない

    水が全くでない場合は止水栓しまり・シャワーに付いている一時止水ボタンが「止める」になっている・水栓を開けていない・水道局による断水。対処方法は、止水栓を開ける、シャワーヘッドのボタンを押して開く。水道局による断水の場合は、ひたすら待つ。

  • シャワーの温度が安定しない(不安定)

    冷水サンドイッチ現象・水栓の開きが足りない・サーミスター故障・制御基板故障・水量サーボ故障。対処方法は、シャワーの温度が安定するまで毎回少し待つ。水洗を今以上に開く。気にしない。部品故障の場合は、当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

  • シャワーの温度が熱い(高い)

    設定温度が高い・水栓を絞って使っている・水量サーボ故障、リモコン異常・制御基板故障・給湯配管経路の閉塞・ストレーナー詰まりなどが原因の場合があります。対処方法は、設定温度を下げる。水栓を今以上に開く。部品故障の場合は当該部品を交換するか、製造より10年以上経過している場合は部品の製造が終了している可能性があるので、給湯器・風呂釜一式の交換が必要になります。

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